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News/11. Mai 2010
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11. Mai 2010
Turmbau zu Babel ausgeschlossen
Iconstorm entwickelt Sprach-Leitfaden für die anwr Schuh GmbH
Iconstorm, die Frankfurter Agentur für Markentechnik, analysiert, konzipiert und formuliert den Unternehmenssprachstil für die Marke der anwr Schuh GmbH, eine der führenden europäischen Handelskooperationen mit Sitz in Mainhausen. Eingebettet in die Umsetzung der Markenstrategie und als Hilfsmittel für die Kommunikation vermittelt der Leitfaden sprachlich die Marken-Erfolgsfaktoren.
Im Rahmen der markentechnischen Beratung für die Neuordnung des Markensystems analysierte Iconstorm, dass Begriffe von Marketing, Vertrieb und der Warenabteilung in verschiedener Art und Weise verwendet wurden. Ein unterschiedliches Verständnis entwickelt sich daraus. Zudem ergab eine Schwachstellen-Analyse die geringe Ausprägung und die Nutzung eines bestimmten Sprachstils - beides maßgeblich für den Transport der Markeneigenschaften. Aus diesem Grund entwickelte Iconstorm den Sprach-Leitfaden als Werkzeug und Hilfsmittel für die Marken-Kommunikation.
Für den Sprach-Leitfaden wurden die Erfolgsfaktoren in einem Markenkoordinationssystem fokussiert. Dabei sind Hauptmerkmale unter anderem der Markenzweck, die Leistungsmerkmale der Marke mit Ihrem Nutzen sowie die Tonalität. Mehrere abgestimmte Workshops, in denen diese Elemente im Rahmen der Neuordnung des Markenportfolios herausgearbeitet wurden, reichen aus, um den Sprachstil der Unternehmensmarke auf den Punkt zu bringen. Im Leitfaden gibt es neben dem Firmenglossar, Wörterbuch, Definitionen und Schreibweisen auch umfangreiche Vorschläge für Formulierungen zu den Markeneigenschaften und den Sprachstil. Begleitet wurde die Einführung von zahlreichen "Schreibwerkstätten", in denen die Anwendung für den täglichen Einsatz an die Mitarbeiter vermittelt wurde.
Schon nach der ersten Schreibwerkstatt zeigte sich die hohe Akzeptanz des Sprach-Leitfadens und die Identifikation der Mitarbeiter mit der „neuen“ Marke. Das Ergebnis wurde sehr gut angenommen - entlastet und inspiriert es die Mitarbeiter doch bei der sicheren Ausgestaltung der täglichen Arbeit mit einer hohen und sicheren Relevanz zur Markenposition.
„Das Fallbeispiel der anwr Schuh GmbH zeigt anschaulich, wie wichtig neben der Strategie die Umsetzung und damit das Veränderungsmanagement für die Marke ist. Der Leitfaden zusammen mit der Schreibwerkstatt macht einen Teil des Erfolges der Markenpositionierung der anwr Schuh aus. Das ist sicher.“ äußert Jens Bothmer, Geschäftsführer von Iconstorm, überzeugt.
Die erfolgreiche Zusammenarbeit von Iconstorm und der anwr-Gruppe wird auch zukünftig fortgesetzt.
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